Корпоративная культура
Корпоративная культура определяет, как организация исполняет стратегию. Наша задача - чтобы культура помогала финансовому результату, а не мешала ему.
Когда стоит обратить внимание на корпоративную культуру
- Сильные сотрудники уходят, и причины не всегда понятны
- Решения сходятся наверх и требуют постоянного участия первого лица
- Результаты не соответствуют ожиданиям, хотя формально процессы выстроены
Как мы оцениваем корпоративную культуру
Мы используем собственную модель из восьми параметров, разработанную на основе многолетнего опыта работы на руководящих позициях в международных компаниях. Она помогает определить, какие зоны корпоративной культуры требуют внимания.
- Лидерство
- Доверяют ли сотрудники руководителям и совпадают ли слова руководителей с их действиями.
- Согласованность
- Понимают ли сотрудники стратегию компании, ее цели и свою роль в их достижении.
- Ответственность
- Готовы ли сотрудники брать на себя ответственность за общий результат, в том числе за пределами своих формальных обязанностей.
- Уважение
- Чувствуют ли сотрудники, что их вклад ценят, мнение учитывают, а правила одинаковы для всех.
- Принадлежность
- Чувствуют ли сотрудники себя частью компании и насколько хорошо выстроено взаимодействие между людьми и подразделениями.
- Гордость
- Гордятся ли сотрудники своей работой, командой, руководством и компанией в целом.
- Инновационность
- Могут ли сотрудники предлагать новые идеи, экспериментировать и открыто ставить под сомнение привычные способы работы.
- Клиентоориентированность
- Насколько решения компании исходят из потребностей клиента и ориентированы на долгосрочные отношения с ним.
От замера до повторного замера
Замеряем
Где корпоративная культура помогает работе компании, а где требует внимания.
Проводим опрос по восьми параметрам отдельно среди руководителей и сотрудников и сравниваем результаты.
Анализируем
Что стоит за выявленными проблемами и с чего начинать изменения.
Дополняем результаты опроса интервью с руководителями, чтобы разобраться в причинах и определить приоритеты.
Формируем план действий
Что нужно изменить и в какой последовательности.
Определяем конкретные действия и ответственного за каждый шаг.
Сопровождаем внедрение
Как изменения работают на практике.
Регулярно сверяемся по ходу работы: что сделано, что работает и что мешает двигаться дальше.
Повторно замеряем
Что изменилось и какие зоны еще требуют внимания.
Проводим повторный замер по тем же параметрам, оцениваем динамику и готовим сводку результатов для первого лица или совета директоров.